Obchodné a používateľské pravidlá pre účet, workspace, fakturáciu, platené plány, export dát, dokumenty, audit, retenciu, mobilné moduly a tímové workflow. Posledná aktualizácia: 2. júna 2026.
Službu OnlineOffice poskytuje Brains 4 Corporations s.r.o., Ipeľská 5143/13, 821 07 Bratislava - mestská časť Podunajské Biskupice, IČO 55 456 723, DIČ 2121994952.
Všeobecný kontakt: info@onlineoffice.sk. Technická podpora: podpora@onlineoffice.sk. Fakturačné otázky: faktury@onlineoffice.sk.
| Pojem | Význam |
|---|---|
| Služba | web OnlineOffice, pracovný priestor, fakturačné nástroje, dokumentové nástroje, mobilné moduly a súvisiace API alebo automatizácie |
| Používateľ | osoba, ktorá si vytvorí účet, používa demo alebo pristupuje do pracovného priestoru |
| Zákazník | fyzická alebo právnická osoba, pre ktorú je vytvorený účet alebo pracovný priestor |
| Tenant administrátor | používateľ, ktorý spravuje členov, roly, fakturačné údaje, bezpečnostné nastavenia a interné procesy v pracovnom priestore |
| Výstup | faktúra, PDF, QR platba, šablóna, DOCX, export, report, auditný záznam alebo iný dokument vytvorený cez službu |
| Platený plán | predplatné, add-on alebo individuálne dohodnutý balík funkcií, limitov a podpory |
Zákazník vlastní a kontroluje svoje obchodné dáta, klientov, dodávateľov, faktúry, šablóny a interné záznamy vložené do služby. OnlineOffice ich spracúva na prevádzku služby, bezpečnosť, podporu, fakturáciu a plnenie zákonných povinností podľa zásad ochrany súkromia.
Cieľom je žiadny zbytočný lock-in: tam, kde je funkcia dostupná, môže používateľ exportovať údaje účtu, firmy, odberateľov, faktúry, reporty alebo dokumenty. Rozsah exportu závisí od plánu, technických možností, oprávnení a právnych obmedzení.
OnlineOffice pomáha pripraviť faktúry, QR platby, reporty, dokumenty, šablóny a pracovné workflow. Výstupy sú pracovné nástroje, nie právne, účtovné ani daňové poradenstvo.
Používateľ zodpovedá za vecnú správnosť údajov, sadzby DPH, splatnosť, IBAN, variabilný symbol, dodávateľské a odberateľské údaje, účtovné zaúčtovanie, podpisy, interné schválenia a povinnú archiváciu podľa svojej situácie.
Službu prevádzkujeme s primeranou odbornou starostlivosťou a používame technické opatrenia ako zálohy, logovanie, monitoring a obnovu po incidente. Zálohy sú prevádzková ochrana služby, nie náhrada za vlastný archív zákazníka.
Ak zákazník potrebuje garantovanú obnovu, osobitnú retenčnú politiku, SLA alebo individuálne testy obnovy, musí to byť dohodnuté písomne alebo v príslušnom platenom pláne.
OnlineOffice, dizajn služby, zdrojový kód, databázové štruktúry, produktové názvy, dokumentácia a systémové šablóny zostávajú vlastníctvom OnlineOffice alebo príslušných držiteľov práv.
Zákazník si ponecháva práva k vlastným dátam, vlastným textom, logám, pečiatkam, šablónam a dokumentom vloženým alebo vytvoreným v jeho pracovnom priestore, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda nestanovia inak.
Službu prevádzkujeme s primeranou odbornou starostlivosťou. Môžu nastať výpadky, plánovaná údržba, bezpečnostné obmedzenia, zmeny funkcií alebo zmeny externých API.
Ak nie je dohodnuté osobitné SLA, dostupnosť poskytujeme na best-effort báze. V zákonom dovolenom rozsahu nezodpovedáme za nepriame škody, ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti alebo škody spôsobené nesprávnymi údajmi vloženými používateľom.
Podmienky môžeme meniť najmä pri zmene služby, právnych požiadaviek, bezpečnostných dôvodov alebo obchodných modelov. Pri podstatných zmenách budeme primerane informovať cez web, aplikáciu alebo e-mail.
Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Práva spotrebiteľov alebo kogentné ustanovenia práva nie sú týmito podmienkami obmedzené tam, kde sa uplatnia.
